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Foire aux questions (FAQ)
Vous avez une question ? Vous trouverez peut-être une réponse ici. Si ce n’est pas le cas, merci de nous contacter
Quelles sont les prestations de la FADS ?
Les prestations FADS sont les suivantes ;
- Accueil d’urgence avec accompagnement social pour les personnes domiciliées dans le canton de Neuchâtel
- Accueil d’une nuit – accueil pour une nuit seulement, de 20h à 7h du matin, pour les personnes non domiciliées dans le canton de Neuchâtel.
- Accompagnement social ambulatoire pour les personnes disposant de leur propre logement.
Qu’est-ce qu’il faut faire pour venir chez vous ?
Avoir atteint la majorité et bénéficier d’une garantie financière délivrée par les services sociaux et/ou être au bénéfice de l’assurance invalidité.
Est-ce qu’il y a un délai d’accueil à la FADS ?
Il n’y a pas de délai d’accueil pour votre séjour à la FADS, par contre, nous demandons aux personnes hébergées dans nos structures de s’inscrire dans une démarche de collaboration avec un intervenant social de la FADS et les différents membres de votre réseau. L’objectif étant que la personne accueillie concrétise son projet d’avenir en dehors de nos structures d’hébergement. Une des missions principales de la FADS vise la réinsertion par le logement.
C’est gratuit ?
Non, le séjour à la FADS n’est pas gratuit. Le prix de pension s’élève à 82.- CHF par jour et de 142.- CHF par jour pour les suivis intensifs.
Si j’ai un salaire je peux quand même venir ?
Oui, vous pouvez bénéficier d’un hébergement d’urgence. Le prix de pension s’élève à 82.- CHF par jour. Payable à l’avance.
Combien d’argent vais-je recevoir par le Service social si je séjourne à la FADS ?
Lors de votre arrivée à la FADS, votre budget d’entretien mensuel sera réduit mais cela dépendra de votre situation. Parlez -en avec votre assistant (e) social(e) qui saura mieux vous renseigner.
Est-ce que je paie mon suivi ASA avec ma rente AI ?
Afin de financer le suivi ASA, une demande de prestations complémentaires devra être effectuée par vous-mêmes ou par l’intermédiaire de votre curateur-trice. Vous recevrez par la suite, le montant exact sur votre compte bancaire qui vous permettra de financier l’accompagnement social ambulatoire. Le prix d’un ASA forfaitaire s’élève 730 CHF / mois.
Ai-je besoin d’une RC (assurance responsabilité civile) ?
- Oui, lors de votre accueil à la FADS, vous devez effectuer des démarches pour contracter une assurance RC et/ou nous informer dans quelles assurances vous êtes affiliés.
- Si vous ne possédez pas d’assurance RC, nous pouvons vous soutenir dans ces démarches administratives pour en contracter une dans les plus brefs délais après votre accueil au sein de nos structures d’hébergements.
Je cherche du travail je peux dormir chez vous ?
La FADS est une institution sociale du canton de Neuchâtel. Si vous cherchez du travail dans le canton, nous vous conseillons de loger dans un hôtel privé ou de trouver d’autres alternatives d’hébergement.
Peut-on mettre notre adresse chez vous ?
Oui votre adresse peut être inscrit temporairement à la FADS, selon le lieu où vous allez séjourner. Toutefois, vous ne pouvez pas déposer vos papiers à la FADS.
Est-ce que je peux me faire virer de la FADS ? Est-il possible d’avoir une interruption de séjour ?
Nous demandons à toutes les personnes accueillies dans les structures d’hébergement de respecter les règles de vie en communauté. Vous signerez un document à ce propos lors de votre arrivée à la FADS. Si les règles ne devaient pas être respectées, il est possible que nous interrompions votre séjour à la FADS.
Puis-je changer de lieu de vie ?
Nous ne préconisons pas le changement de lieu de vie, l’objectif étant que nous puissions vous accompagner afin de à trouver directement le lieu de vie qui vous convient en dehors de la FADS.
Allez-vous me trouver un appartement ?
Nous pouvons vous accompagner dans les recherches d’appartements, mais nous n’allons pas trouver d’appartement à votre place.
Est-ce que je peux visiter le logement dans lequel je vais prochainement séjourner ?
La FADS mets à disposition des logements pour les personnes qui souhaitent se réinsérer par le Nous louons plusieurs logements dans le canton de Neuchâtel. Cependant, nous ne laissons pas la possibilité aux personnes accueillies de visiter le logement disponible au préalable.
Comment ça se passe pour les repas ?
Les services de repas ont lieu dans les hébergements collectifs. À votre arrivée à la FADS, les horaires des repas vous seront transmis par les collaborateurs-trices de la FADS.
Peut-on se faire à manger ?
Oui dans les logements FADS (studios), mais pas dans les structures d’hébergements collectives. Les repas sont servis dans les structures, cela est compris dans le prix de pension. Par contre, si vous séjournez en logement, un forfait de 12 CHF par jour vous sera versé sur votre compte bancaire pour l’achat de la nourriture.
On est seul dans la chambre ?
Oui, à la FADS les chambres sont individuelles.
On peut sortir le soir ?
À la FADS vous êtes libres de sortir et entrer lorsque vous le souhaitez. Nous vous demandons cependant de respecter les heures de repos entre 22h et 7h du matin.
Est-ce que je peux amener mon animal ?
Oui, les personnes arrivant en urgence à la FADS peuvent emmener leurs animaux de compagnie, par contre nous demandons aux bénéficiaires de ne pas en adopter durant leur séjour à la FADS.
Est-ce que je peux amener mes meubles ?
Non, nos structures d’hébergements sont déjà aménagées. Nous demandons aux personnes accueillies de ne pas emporter leurs mobiliers avec eux.
Il y a la TV ?
Dans les structures collectives le salon TV est commun. Dans les logements FADS vous pouvez contracter un abonnement TV mais la FADS ne met pas à disposition une télévision pour les personnes accueillies.